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[公告] 大河老师这是你意思吗?

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发表于 2016-11-20 23:07:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
做为你的粉丝,你的东西我很喜欢用而且一直没断过,可今天因为我的毒牙正传导环出了点问题,想要售后维修一下,结果你的工作人员要我配节,说你们没有换导环这个服务。我在想这真是你对你公司发展的要求吗?希望不是,如果是的话那你是在砸自己的招牌。望广大发烧友来评评理……
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 楼主| 发表于 2016-11-21 12:28:49 | 显示全部楼层
换个导环才多少钱!换节得多少钱!不是所有人都非常有钱。买这竿子是因为相信他的品质与品牌形象!一个好的公司各方面都是很健全的!做为路亚界这么高品质的公司谁知道会是这样。你买车出问题了4S店不修,要你换车你怎么看。
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发表于 2016-11-21 10:04:43 | 显示全部楼层
维修周期会很长,换节速度快些。钓鱼是找乐子,不要为这种事情不开心。截图来看客服态度还是挺好的,好好商量吧。售后服务好像有个贴子里专门说明了的,你找找看一下。
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发表于 2016-11-23 09:31:32 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-23 22:33:23 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-25 23:12:26 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-29 17:20:26 | 显示全部楼层
如果不想配节自己买导环看看能不能换上,或者也可以找鱼竿厂给钱让他们给你换,过去看过KAWA好像帮人维修杆子比较下费用选划算的
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发表于 2016-12-2 14:43:12 | 显示全部楼层
楼主你好,我同客服了解了一下情况,你这里贴出来的聊天记录也不全。发烧友的竿子用的导环是从日本FUJI进口过来的,生产多少只竿子,对应就进口多少套导环,这个中间并没有备品,我们在生产的时候会按照一定的比例,比如5%单独多生产一些配节储备起来,目的是为了钓友断竿的快速更换。像你的这种情况,可以把手把节发回公司,等到我们的导环配件到了以后给你单独更换大导环,时间会稍长一点,大概2-3个月。
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