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请大河老师给个说法

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发表于 2014-7-5 10:39:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是大河的忠实粉丝,在本地代理商买了几根竿子和饵,带回家欣赏的时候发现长空之虎有个瑕疵,1000多的竿子让谁看着心里都不舒服,找到代理商,与你们厂家联系,客服竟然说不是你们的竿子,这话让我非常无语。。。。。。大河老师看到的话希望给个说法,
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发表于 2014-7-5 11:34:28 | 显示全部楼层
这事第一次见
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发表于 2014-7-5 11:44:21 | 显示全部楼层
竿子上有防伪码吗??
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发表于 2014-7-5 12:10:29 | 显示全部楼层
可以直接查到当地有无经销商,如果有那就查下杆子的来源就好了,是真是假专业人员一眼就可以看出来了
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发表于 2014-7-5 12:46:20 | 显示全部楼层
这事就找代理就行了。 代理在哪拿的货,自己知道。 你买了他的东西有瑕疵就找他就行了。
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发表于 2014-7-5 12:57:35 | 显示全部楼层
说句良心话客服的态度确实有待提高.
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发表于 2014-7-5 13:07:34 来自手机 | 显示全部楼层
那里买找那比较实际~代理很清楚杆子的来源和情况~
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发表于 2014-7-5 14:02:54 | 显示全部楼层
大河老师去了俄罗斯。月中才能回来。

还请对客服多些理解,如果有机会你亲临大河的公司,你会看到客服们对每次的货品,都是逐一查验的。每个月都有被返回厂家的瑕疵品。客服们的工作量很大,所以才会判定这么明显的瑕疵不会是出自她们的检验。

不排除货到经销商那里后,有损坏的可能。楼主在购买时,也应当注意到这个细节才是。

楼主不必担心,任何出自发烧友的产品,都有质量的承诺。
多沟通,给客服些许时间,一定会为你妥善解决。
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发表于 2014-7-5 14:05:33 | 显示全部楼层
买时没发现呀?事后就难说清了~~~~
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发表于 2014-7-5 14:20:30 | 显示全部楼层
您好,非常抱歉给您此次购物造成不便,我已经了解了事情的经过。代理商当时只发了前几张单个导环的图片,无法看到杆子全图。客服没有看到杆子实物,也无法判断杆子造成此问题的具体原因。已经要求代理商把杆子发回公司检查。如果确实是存在质量问题,公司会给您免费换新。另外,客服与代理商的聊天记录我看了,请任何人不要断章取义客服人员说的话。谢谢合作。
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