Lurefans客服 发表于 2010-9-20 15:27:01

致歉信

尊敬的各位钓友：
   
   感谢各位钓友对Lurefans公司制品的支持与厚爱，对于最近鱼竿订单收货延迟的问题，向您们致以最诚挚的歉意。公司的客服部前几天接受了宅急送的拜访，其承诺到达的时间会更快、营业服务的网点也更广范；另外，鉴于部分快递公司在运输长度有所限制，或者是到达的区域还没开发工作网点，所以公司就答应把订单交给他们。但是发现产品在预期时间内仍未达到钓友们手中，为此事带来的不便，特向您们表示深深的歉意，同时也希望得到大家的谅解。

   对于工作上的不足，请及时提出，我们愿全力合作，争取最大程度地满足钓友们的要求，希望能够相信我们有纠错的能力，以及持续提升服务效率的决心。感谢您们长期以来对我们工作的支持，如有任何要求或意见，请和客服部联系。


         客户服务部：卢小姐
                        叶小姐

            客服QQ：1225216219
特约经销商客服QQ：1260057710
电话：0769-81515175   81515176


路亚发烧友渔具公司
2010年9月20日

小憨钓 发表于 2010-9-20 15:46:45

:36_2_5F25支持客服MM

搅呼 发表于 2010-9-20 16:14:46

还是觉得顺丰好一些...

心雨 发表于 2010-9-20 16:49:30

理解.............

山鹰 发表于 2010-9-20 17:06:07

其实 等待也是一种幸福

sbfjhh1979 发表于 2010-9-20 17:27:32

大长弓 发表于 2010-9-20 17:35:16

这就是国内一些不好的做法，先揽住生意，好做的做，不好做的找各种理由。其实这都是目光短浅，没有做大企业的志向。客服的困境可以理解！

小艾 发表于 2010-9-20 17:57:38

完全能理解
               在此可以看出公司的售后服务在不断壮大 不断进取

胡子哥 发表于 2010-9-20 18:22:58

:36_2_5F25理解

山水快乐人 发表于 2010-9-20 18:27:13

改进就好
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